1. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você fornece em nossos formulários — nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional) e mensagem — e informações da sua conversa com o assistente Aurus no WhatsApp. Numa fase futura, o site poderá aceitar o envio do extrato do INSS (PDF) para fins exclusivos de simulação e análise de crédito, mediante consentimento explícito do titular. [REVISAR: colar texto legal com o detalhamento completo.]
2. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados para preparar sua simulação de crédito, entrar em contato pelo WhatsApp e dar andamento à sua proposta junto às instituições parceiras. [REVISAR: colar texto legal.]
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados estritamente necessários com as instituições financeiras parceiras para análise e formalização do crédito. Os dados também são armazenados no nosso CRM interno (Supabase). [REVISAR: colar texto legal.]
4. Seus direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:
- Acesso — saber quais dados pessoais seus estão sendo tratados.
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão — pedir a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
- Revogação de consentimento — retirar, a qualquer momento, o consentimento dado para o tratamento dos seus dados.
- Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
Como exercer seus direitos
O canal oficial para pedidos sobre seus dados é o nosso WhatsApp. Basta enviar uma mensagem dizendo qual direito você quer exercer — não é preciso preencher formulário nem conhecer os termos técnicos da lei.
Falar sobre meus dados no WhatsApp
Prazo de resposta
Para pedidos de confirmação de existência ou acesso aos dados pessoais, o prazo de resposta é de até 15 dias, contados da data do requerimento do titular, conforme o Art. 19, inciso II da LGPD.
Para os demais direitos — como correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento — responderemos no menor prazo possível, conforme a complexidade da solicitação e as disposições da legislação vigente.
Quem é o controlador dos dados
O controlador dos seus dados pessoais é a Arthur Financeira. Para questões de privacidade, utilize o canal de WhatsApp indicado acima.
5. Retenção de dados
Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo o atendimento de obrigações legais e regulatórias. [REVISAR: definir prazo de retenção com o dono]
6. Documentos enviados pelo titular
Em etapa futura, o site poderá aceitar o envio de documentos como o extrato do INSS (PDF), exclusivamente para fins de simulação e análise de crédito. O envio desses documentos dependerá de consentimento explícito do titular no momento do upload, e os dados extraídos serão utilizados apenas para a finalidade informada. [REVISAR: confirmar fluxo técnico quando o upload for implementado.]
7. Cookies e medição de audiência
Este site utiliza cookies essenciais de funcionamento, necessários para a navegação e operação correta das páginas.
Utilizamos também ferramentas de terceiros para entender como as pessoas encontram e usam o site:
- Google Analytics — mede audiência e comportamento de navegação de forma agregada (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo).
- Meta Pixel — mede o resultado de anúncios e permite exibir publicidade a quem já visitou o site.
Essas ferramentas não recebem seu nome, CPF, número de benefício ou qualquer documento — apenas dados de navegação. Você pode bloqueá-las nas configurações do seu navegador ou por extensões de bloqueio, sem prejuízo ao uso do site.
8. Contato do encarregado (DPO)
Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo nosso WhatsApp, o mesmo canal indicado na seção 4. [REVISAR: nomear o encarregado (DPO) quando definido pelo dono.]